Molti modelli di business si reggono sulla possibilità di distribuire efficacemente, ad un costo competitivo, velocemente e – soprattutto – in maniera affidabile i beni più disparati.

Per questo GLS Enterprise – non solo corriere espresso ma anche partner di migliaia di aziende e di cittadini privati affidano i loro prodotti da inviare – con il percorso di Complete Lean Transformation, ha messo in discussione prassi consolidate alla ricerca del miglioramento continuo e del valore per il cliente.

Essendo l’azienda distribuita su un’area vasta (comprendendo filiali e centri di distribuzione), la vera sfida è stato il coinvolgimento di tutti, ma è stata vinta con un approccio innovativo basato anche su workshop nel genba co-partecipati da colleghi di sedi diverse, che hanno avuto modo di apprendere e confrontarsi.

La collaborazione, gli obiettivi comuni, la lingua condivisa e le soluzioni univoche rendono GLS Enterprise un esempio di Management Team.