Reducción del 20 % en los plazos entre el pedido y el envío, un aumento del 5 % en la puntualidad, un aumento del 35 % en la rotación de las existencias de producto acabado en el proceso de producción de aleaciones y una reducción del 40 % en los desechos por refundición: son solo algunos de los resultados alcanzados por la empresa de Vicenza, con el apoyo de auxiell en la transformación de sus procesos. De ello se han derivado beneficios cuantificables en términos de eficiencia, puntualidad y capacidad productiva, sentando las bases para ampliar la trayectoria de mejora a otros procesos estratégicos de la empresa.
Legor, referente internacional en la ciencia de los metales preciosos para joyería, moda y fabricación aditiva, elige a auxiell para un proyecto de transformación profunda de sus procesos operativos con el fin de hacer que la producción sea más ágil, reactiva y centrada en las personas, consolidando así su liderazgo en el sector de las aleaciones y impulsando el crecimiento en el segmento del chapado (tratamientos galvánicos).
La colaboración surge de la necesidad de hacer frente a una creciente complejidad operativa y responder con mayor rapidez y fiabilidad a las demandas de un mercado en rápida evolución, interviniendo no solo en actividades concretas, sino en todo el flujo de valor.
Mediante la revisión de toda la cadena de suministro de aleaciones maestras, la introducción de nuevos modelos de producción y la digitalización de los flujos (a través de sistemas de control y seguimiento de la producción en fábrica y de análisis de datos empresariales), Legor ha logrado mejoras tangibles en términos de rapidez, eficiencia, servicio y calidad. Los resultados confirman una organización más sólida y capaz de responder con precisión a las necesidades del mercado, lo que refuerza aún más la confianza de los clientes.
Conocida por ser pionera en las nuevas tecnologías que transforman los metales en aleaciones, polvos y soluciones galvánicas de excelencia, Legor cuenta con más de 45 años de experiencia y opera principalmente en los sectores de la joyería, el lujo, la moda y la industria, ofreciendo materiales y tecnologías diseñados para garantizar precisión, alto rendimiento y una estética impecable. Su actividad —con sede en Bressanvido (VI) y filiales en Turquía, Tailandia, los Emiratos Árabes Unidos, Francia, China, Hong Kong, México y Estados Unidos— se basa en la innovación, la investigación y la sostenibilidad, con un firme compromiso con la reducción de residuos, el uso de materias primas recicladas y la protección de las personas y el medio ambiente.
El proyecto, impulsado con firmeza por la propiedad, ha involucrado a toda la empresa, empezando por la alta dirección, y partió de un análisis en profundidad de todo el proceso, centrándose en una familia específica de productos, las denominadas aleaciones «Master», un ámbito definido pero representativo, capaz de generar beneficios que pueden extenderse a otros procesos.
El análisis puso de manifiesto que, tras un producto aparentemente sencillo, se esconde un proceso de producción complejo, caracterizado por numerosas variables técnicas, tecnológicas y físico-químicas. Junto con el personal de Legor, se identificaron algunos puntos de mejora, como la necesidad de responder más rápidamente a los pedidos, uniformizar la experiencia del cliente, mejorar la integración entre el laboratorio y la producción y estructurar mejor la información útil para el envío.
Mediante un diálogo continuo con el equipo de Legor, se redefinieron los estándares de servicio, se equilibraron las cargas de trabajo, se introdujeron herramientas de gestión visual, se desarrollaron indicadores clave de rendimiento (KPI) transversales y se implementaron sistemas digitales para que el flujo de información fuera más fluido y transparente . Por último, se han supervisado los resultados para verificar la estabilidad de las mejoras y consolidar los nuevos procedimientos operativos.
La cultura de mejora continua inherente al enfoque de Auxiell, así como las mejores prácticas surgidas del proyecto, se han extendido también a las filiales en el extranjero, ampliando las actividades de transformación a otros procesos internos y ampliando el alcance inicial de la colaboración.
El proceso ha dado lugar a resultados concretos y medibles a lo largo de toda la cadena operativa. La introducción de nuevos modelos de respuesta al mercado y el equilibrio de las actividades productivas han permitido reducir en un 20% el tiempo transcurrido entre la recepción del pedido y el envío. En consecuencia, ha aumentado la puntualidad de las entregas, que ha registrado una mejora del 5%. La rotación de las existencias de producto acabado ha crecido un 35 %, lo que indica un sistema más ágil y capaz de responder mejor a la demanda. La digitalización de los procesos ha simplificado el flujo de información, reducido los tiempos de espera y aumentado la transparencia operativa.
Además de los beneficios cuantitativos, el proyecto ha contribuido a difundir entre el personal una cultura de mejora continua, reforzando la colaboración entre departamentos y aumentando la conciencia sobre el valor del flujo frente a la optimización de las fases individuales.
En conjunto, Legor ha reforzado su capacidad de respuesta al mercado, ha mejorado la productividad y ha creado las condiciones para extender el proceso de mejora a otras áreas de la organización, abriendo nuevas oportunidades de desarrollo futuro y confirmando la voluntad de continuar la trayectoria de crecimiento junto a auxiell como socio de referencia.
«Gracias a un proceso estructurado y orientado a los resultados —añade Lorenzo Caniglia, director de Operaciones Globales de Legor—, hemos logrado que el flujo de producción sea más ágil y rápido, dando prioridad a la continuidad del proceso frente a la eficiencia de las máquinas individuales. Esta decisión nos ha permitido reducir los tiempos de espera y las no conformidades, aumentar la flexibilidad del sistema y garantizar la continuidad operativa incluso ante imprevistos. El excedente de capacidad generado se ha reinvertido para mejorar aún más el plazo de entrega. Hoy en día somos capaces de responder con mayor rapidez a las demandas del mercado, reforzando nuestra competitividad y sentando las bases para un crecimiento aún más sólido».
«El valor de este proyecto reside en la capacidad de Legor para haber interpretado la mejora como una palanca estratégica y no como una intervención puntual— , comenta Riccardo Pavanato, director ejecutivo y socio de Auxiell—. «La fuerte implicación de la dirección y del personal operativo ha permitido obtener resultados sólidos y replicables, sentando las bases para una trayectoria de crecimiento que hoy en día continúa en otros procesos clave de la organización».